Уебсайт | Nordstudeo - Централен офис

Общи условия

ЗАПИСВАНЕ

НордСтудео ще използва посочения от Вас имейл за комуникация, както и за създаването на Ваш акаунт за онлайн обучението, така че молим той да бъде актуален. В случай на промяна на имейла или мобилния Ви телефон, молим да ни уведомите, за да актуализираме данните Ви в системата ни.
При продължаване в курс в следващо ниво в НордСтудео е необходимо само да ни изпратите информативен имейл.
Не се позволява прехвърляне на сума от курс към индивидуално обучение и обратно.
При заплащането по банков път в основанието за плащане следва да се посочат имената на обучаемия, видът обучение, а за курсовете – и нивото.
Издаването на фактура от страна на НордСтудео за заплатено обучение става най-късно в рамките на 1 (един) календарен месец след извършено плащане. При заплащане по предварително издадена фактура от НордСтудео, фактурата бива издадена в рамките на 1 (една) работна седмица от заявката, а плащането следва да бъде извършено преди крайния срок за записване в курс.
НордСтудео запазва правото си да промени преподавателя в даден курс или при индивидуално обучение по уважителни причини.
НордСтудео запазва правото си едностранно да откаже обслужване и/или да прекрати обучение в случай на грубо или неуважително отношение от страна на клиента.
Записването за обучение в НордСтудео се счита за информиран избор от страна на обучаемия на база на публикуваната на сайта на НордСтудео подробна информация за услугите, методиката и екипа. След старта на обучението, НордСтудео не приема рекламации по горните критерии.

ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ

Към момента НордСтудео провежда всички свои курсове и индивидуални занятия онлайн, чрез платформата Zoom.
За да подобрим ефективността на онлайн обучението Ви, предлагаме на всеки нов обучаем еднократно безплатно демо влизане в платформата, след предварителна уговорка с екипа на НордСтудео. В рамките на демо влизането можете да получите предварителна представа за платформата и нейните възможности, както и да проверите своята техника и връзка.
За обучението си имате нужда от стабилна интернет връзка, микрофон, слушалки и камера. Използването на слушалките е изключително важно, за да не се получава микрофония. Използването на камера е съществено за невербалната комуникация между преподавателя и обучаемите.
Преди старта на онлайн обучението Ви, ще получите имейл с подробни технически указания.

УЧЕБНИ ПОМАГАЛА

В цените на курсовете са включени учебните помагала. Те се получават от централния ни офис или се изпращат по куриер до предварително посочен от обучаемия адрес. Доставката е за сметка на обучаемия.
НордСтудео използва ясно определени учебни помагала за всеки различен формат курс.

КУРСОВЕ

Заявката за включване в курс става само в периода на записване (при обявени цени, график и краен срок за записване на сайта) чрез изпращане на имейл. След това екипът на НордСтудео ще се свърже с Вас, за да потвърди детайлите по записването Ви. Ако имате нужда от предварителни уточнения, можете да се свържете с нас на телефоните и имейла на НордСтудео. Записването не е равнозначно на запазване на място в курса.
За запазване на място в курса е необходимо заплащане на учебната такса или на първата вноска от нея, в рамките на обявения в графика краен срок за записвания. Заплащането се извършва в брой или по банков път. Банковата сметка изпращаме по имейл.
При заплащания по банков път трябва да се предвиди 1 (един) работен ден повече за обработка на превода. Втората вноска се заплаща до 1 (един) календарен месец след стартовата дата на курса.
В курсоветеможете да използвате отстъпките Early bird 5% за ранно записване (до седмица преди началото на курса), Familj 5% за двама или повече членове на едно семейство, Bookworm 5% при резултат мин. 95% на финалния тест от предходното ниво. Отстъпката Early bird 5% се получава само при заплащане на цялата сума до седмица преди началото на курса, а не само при заявка за включване в курс в посочения срок.
При записване в нивата след А1 (А2-С1), когато нивото не е покрито в НордСтудео, е задължително провеждането на входящ тест за определяне на нивото.Тестът се провежда онлайн и е на стойност 10 лв. Ако след определяне на нивото, решите да продължите да изучавате езика в НордСтудео и се запишете в предстояща група, сумата от 10 лв. ще Ви бъде приспадната от цената на курса. Тестът трябва да бъде проведен преди крайния срок за записвания.
Минимумът обучаеми за сформиране на група в курсовете е 4 (четири) души, а максималният брой – 10 (десет) души. Когато броят на желаещите е 3 (трима) души, по изключение може да се сформира група, но с намален с 5 (пет) учебни часа хорариум, без промяна в учебната такса.
В случай, че не се съберe минималният брой желаещи за определен курс, стартът му се отлага с 1 (една) седмица. При повторно несформиране групата се отменя, а заплатените учебни такси се възстановяват по банков път в рамките на 15 (петнайсет) календарни дни.
В случай, че курсистът се откаже от курса, той трябва да направи това най-късно до 3 (три) работни дни преди старта на курса. Платената от него учебна такса се възстановява на 90% в рамките на 15 (петнайсет) календарни дни. В случай на отказ след горепосочения срок (3 работни дни преди старта на курса) учебни такси не се възстановяват, не се пренасочват към други сесии и не се прехвърлят към индивидуално обучение.
Можете да се включите във вече стартирал курс най-късно до третото занятие от курса, като се заплаща пълната учебна такса.
Финалният тест е задължителен за издаване на сертификат. Ако пропуснете теста, можете да го направите след предварителна уговорка безплатно в рамките на 6 (шест) месеца след финала на курса на място в централния ни офис на адрес: София, бул. Евлоги и Христо Георгиеви 145.
Давността на проведения тест за издаването на сертификат, без той да е изрично заявен, е също 6 (шест) месеца от датата на провеждане на теста. След този период провеждането на тест и издаването на сертификат от НордСтудео се заплаща като отделна услуга.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ КОНСУЛТАЦИИ

В рамките на обучението Ви, имате право на 10 учебни часа допълнителни индивидуални консултации, на преференциална цена, с цел да затвърдите или наваксате пропуснат учебен материал. Консултациите могат да бъдат или с основния Ви преподавател или с някого от останалите преподаватели, и изискват предварително уговаряне на час.
Консултациите за курсисти са изцяло съобразени с тези аспекти от граматиката, лексиката или комуникативните умения, на които обучаемият иска да наблегне или могат да му помогнат да навакса с конкретен пропуснат материал.
След тези 10 учебни часа, можете да получите консултация на редовната цена за индивидуално обучение.

ИНДИВИДУАЛНО ОБУЧЕНИЕ

Хорариумът при индивидуално обучение за конкретно ниво не е фиксиран и зависи от личните Ви изисквания и напредък.
Минималният брой индивидуални занятия за 1 (един) месец е 4 (четири).
След старта на индивидуалното обучение предплатени суми не се възстановяват, не се пренасочват към друг период и не се прехвърлят към предстоящи курсове.
При отмяна на занятие трябва да бъдем информирани в рамките на предишния работен ден (до 18.00 ч), по телефон, имейл или вайбър, в противен случай занятието се смята за изучено и се приспада от предплатата Ви.
Закъснения по вина на ученика не се компенсират с удължаване на занятието.
Ненавременно отменени занятия и закъснения по вина на екипа на НордСтудео се компенсират в удобно за ученика и преподавателя време, безплатно за ученика.
При невъзможност онлайн занятие да бъде проведено поради технически проблеми при преподавателя, настъпили в последния момент, занятието се компенсира в удобно за ученика и преподавателя време, безплатно за ученика.
В случай на системни отменяния и неявяване на занятия от страна на ученика, НордСтудео си запазва правото да преустанови индивидуалното му обучение, без да възстановява сума по предплатата му.
При предплатено индивидуално обучение, в случай на отсъствие на основния преподавател, НордСтудео осигурява на обучаемия заместник, с цел спазване на времевата рамка на предплатата.

СЕРТИФИКАТИ

НордСтудео издава безплатен дигитализиран сертификат при покрит тест за ниво на място с резултат минимум 65%. Тест за ниво се провежда в края на всеки курс, в рамките на индивидуално обучение (по желание).
Резултатите от проведени тестове са готови до 2 (две) седмици след провеждането на теста. Дигитализираният сертификат се издава след предварителна заявка до 1 (един) месец след провеждането на теста за ниво.
Дигитализираният сертификат се издава по подразбиране на български. В случай, че желаете вместо това да бъде издаден на английски или гръцки език, е необходимо да заявите желанието си предварително.
В случай, че желаете да Ви бъде издаден дубликат на сертификата на втори език, той се заплаща допълнително. Стойността му е 25лв.
Дигитализираният сертификат се изпраща на обучаемия по имейл.